Informazioni legali aggiuntive
1. Premessa
Le seguenti disposizioni forniscono chiarimenti in merito a condizioni economiche, modalità di pagamento, spedizione, diritto di recesso e tutela dei dati personali, al fine di garantire ai consumatori situati in Italia un quadro normativo chiaro e conforme alla legislazione vigente.
2. Ambito del servizio
Sito web: https://homevibesspace.com
Destinatari del servizio: consumatori residenti in Italia
Gli importi indicati includono l’IVA italiana al 22% e gli eventuali dazi doganali.
Le consegne sono effettuate secondo il regime DDP (Delivered Duty Paid), con oneri fiscali e doganali già assolti; non sono richiesti pagamenti supplementari al momento della consegna.
3. Spedizione e consegna
Luogo di partenza della merce: Stati Uniti.
Corrieri utilizzati: UPS, DHL e FedEx, con possibilità di monitoraggio della spedizione.
Tempi di preparazione: spedizione entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Tempi indicativi di consegna in Italia: 6-11 giorni lavorativi; per aree remote i tempi possono risultare più estesi.
Ogni spedizione è accompagnata da documentazione doganale conforme agli standard dell’Unione Europea.
4. Prezzi e oneri fiscali
Tutti i prezzi esposti comprendono l’IVA al 22%.
Il regime DDP include dazi e costi connessi all’importazione.
Non sono previsti costi occulti o addebiti aggiuntivi rispetto a quanto indicato al momento dell’acquisto.
Le formalità doganali sono gestite dalla piattaforma.
5. Diritto di recesso e resi
In conformità alla Direttiva 2011/83/UE, l’acquirente può esercitare il diritto di recesso o richiedere la sostituzione entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del bene.
La richiesta deve essere presentata secondo le modalità descritte nella sezione Politica di Recesso, Rimborso e Sostituzione.
Le procedure sono svolte secondo quanto previsto dalla relativa politica, con indicazione dello stato di avanzamento.
6. Pagamenti e protezione dei dati
Le operazioni di pagamento sono elaborate da soggetti conformi agli standard di sicurezza PCI-DSS.
Non vengono conservati dati bancari sensibili.
La trasmissione delle informazioni avviene esclusivamente tramite protocollo HTTPS.
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto del GDPR (Regolamento UE 2016/679), assicurando liceità, trasparenza e controllo da parte dell’interessato.
7. Assistenza post-vendita
Per richieste di supporto successive all’acquisto è necessario utilizzare la sezione dedicata alla Politica di Recesso, Rimborso e Sostituzione. Le richieste sono gestite durante l’orario di servizio indicato.
8. Contatti
Indirizzo: 346 N GLEBE RD APT 1, ARLINGTON, VA 22203-3309, US
Telefono: +1 (253) 905-7157
Email: mail@homevibesspace.com
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (CET)
9. Legge applicabile e foro competente
Eventuali controversie sono oggetto di tentativo preliminare di composizione amichevole. In mancanza di accordo, la competenza è attribuita all’autorità giudiziaria italiana.
Le presenti condizioni sono regolate dal Codice del Consumo italiano e dagli standard europei in materia di tutela dei consumatori.
10. GDPR e diritti dell’interessato
Ai sensi dell’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante nell’Unione Europea contattabile all’indirizzo: mail@homevibesspace.com.
Gli interessati possono esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione in qualsiasi momento mediante richiesta inviata ai recapiti sopra indicati.